Наша экспертиза

Стандарты, которые
формируют доверие

Платформа KspiCore строится на конкретных принципах: верификация специалистов, прозрачное ценообразование и документальное подтверждение каждого этапа работы.

Команда специалистов по ремонту бытовой техники в мастерской
Отбор специалистов

Верификация как основа платформы

Прежде чем специалист получает возможность принимать заявки через KspiCore, он проходит несколько этапов проверки. Мы запрашиваем подтверждение квалификации и опыта работы с конкретными видами техники. Документы проверяются вручную.

Это не формальность. Верификация влияет на то, какие заявки мастер видит в системе. Специалист по холодильному оборудованию не получит заявку на ремонт стиральной машины, если у него нет соответствующего подтверждённого опыта.

Проверка документов и сертификатов
Соответствие специализации типу техники
Рейтинг на основе выполненных заказов
Регулярное обновление профиля специалиста
Ценообразование

Прозрачность на каждом шаге

Вопрос стоимости часто вызывает беспокойство при вызове мастера на дом. Мы выстроили систему так, чтобы цифры были понятны до начала любых работ.

Диагностика

Стоимость диагностики фиксирована и известна клиенту до приезда мастера. Она не зависит от сложности неисправности и не меняется в процессе осмотра.

Смета до начала работ

После диагностики мастер формирует смету. Ремонт начинается только после того, как клиент ознакомился с ней и дал согласие. Стоимость не увеличивается без вашего ведома.

Документальное оформление

По завершении работ клиент получает акт с перечнем выполненных работ и использованных запчастей. Это основание для гарантийных обязательств.

Гарантия

Что означает гарантия на платформе

Гарантийные обязательства предоставляются непосредственно специалистом, выполнившим работу. Платформа KspiCore фиксирует условия гарантии в профиле заказа и обеспечивает их документальное подтверждение.

Гарантия распространяется как на выполненные работы, так и на установленные запчасти. Конкретные сроки указываются в акте выполненных работ и зависят от типа ремонта.

Если в гарантийный период возникает повторная неисправность, связанная с выполненным ремонтом, клиент может обратиться к тому же специалисту через платформу. История заказа сохраняется.

Передача гарантийного документа клиенту после ремонта техники
Готовы начать

Найдите проверенного мастера рядом с вами

Опишите проблему с техникой и получите подборку специалистов в вашем районе.

Оставить заявку

Телефон: +7 701 905 00 90