Как устроена
платформа изнутри
KspiCore работает с двумя категориями участников: клиентами, которым нужен ремонт, и специалистами, которые этот ремонт выполняют. Для каждой стороны предусмотрен свой формат взаимодействия.
Для клиентов
Клиент обращается на платформу с описанием неисправности. Указывает тип техники, симптомы и удобный временной диапазон. Никаких регистраций с длинными формами — достаточно контактных данных и адреса.
После получения заявки система формирует список доступных специалистов в районе клиента. Клиент видит профиль каждого мастера: специализацию и рейтинг на основе выполненных заказов.
Для специалистов
Специалист регистрируется на платформе и проходит верификацию. После одобрения профиля мастер начинает получать заявки, соответствующие его специализации и географии работы.
Платформа берёт на себя административную часть: поиск клиентов, формирование заказа, хранение истории работ. Специалист сосредоточен на самом ремонте.
Рейтинг формируется на основе оценок клиентов и полноты выполнения заказов. Это влияет на позицию в подборке и количество получаемых заявок.
С какой техникой работает платформа
Холодильники
Однокамерные, двухкамерные, Side-by-Side. Неисправности компрессора, утечки фреона, проблемы с термостатом.
Стиральные машины
Фронтальные и вертикальные загрузки. Замена подшипников, ТЭН, помп, устранение течей и ошибок электроники.
Посудомоечные машины
Проблемы с насосом, нагревательным элементом, дозатором моющего средства и датчиками уровня воды.
Духовые шкафы и плиты
Газовые и электрические. Замена нагревательных элементов, ремонт поджига, устранение неисправностей термостата.
Кондиционеры
Сплит-системы. Заправка фреоном, чистка теплообменника, ремонт платы управления и вентиляторных модулей.
Другая бытовая техника
Микроволновые печи, электрочайники, пылесосы, водонагреватели и прочая техника по запросу.
Опишите неисправность и найдите мастера
Заявка обрабатывается в рабочее время. Стоимость диагностики сообщается до выезда специалиста.
Телефон: +7 701 905 00 90